Livraison et Expédition

Chez IMRATEC, nous nous engageons à vous livrer vos produits dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions partout au Maroc.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement toutes les villes et régions du Maroc. Que vous soyez dans une grande ville ou dans une zone rurale, nous faisons de notre mieux pour que votre commande vous parvienne.

2. Délais de Livraison

Une fois votre commande confirmée par téléphone ou par e-mail, le délai de livraison estimé est généralement de :

• Grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, etc.) : 24 à 48 heures ouvrables.
• Autres régions : 3 à 5 jours ouvrables. Note : Les délais peuvent varier légèrement en fonction de la charge de travail des transporteurs ou des périodes de haute saison.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande.

• Optionnel (si applicable) : Nous offrons parfois la Livraison Gratuite sur certains produits ou à partir d’un certain montant d’achat (ceci sera indiqué clairement sur la page du produit).

4. Confirmation de Commande

Pour garantir le bon acheminement de votre colis, un membre de l’équipe IMRATEC vous contactera par téléphone avant l’expédition. Toute commande non confirmée par appel ne sera pas expédiée.

5. Mode de Paiement

Comme indiqué dans nos conditions, nous utilisons le Paiement à la Livraison (Cash on Delivery). Vous ne payez qu’au moment où vous recevez votre colis entre vos mains.

6. Suivi de Commande

Dès que votre commande est remise à notre partenaire de transport, vous recevrez une notification (SMS ou Email) vous informant que votre colis est en cours de route. Le livreur vous contactera par téléphone le jour de la livraison pour s’assurer de votre présence.

7. Réception du Colis

Nous vous recommandons de vérifier l’état de l’emballage lors de la réception. Si vous remarquez un dommage apparent, n’hésitez pas à nous le signaler immédiatement à l’adresse contact@imratec.ma.